Сайты

Часто задаваемые вопросы

 Как записаться на прием?
    Первичная медико-санитарная и специализированная помощь осуществляется по участковому принципу непосредственно в поликлинике и на дому при наличии действующего полиса ОМС. Информация о номерах участков, Ф.И.О. обслуживающего участок медицинского персонала, количестве закрепленных граждан за каждым врачом, режиме работы и расположения кабинетов размещены на стендах в поликлинике и сайте поликлиники, в регистратуре. График работы специалистов, должностных лиц определен правилами внутреннего трудового распорядка с учетом Трудового Кодекса РФ. 

При необходимости получения первичной медико-санитарной помощи пациент обращается в регистратуру, обеспечивающую регистрацию его на прием к врачу или регистрацию вызова на дом с документом, удостоверяющим личность и действующим полисом ОМС. Запись на прием или вызов на дом возможны по телефону, через информационный терминал, сайт. Контактная информация размещена во всех источниках. 

В регистратуре при первичном обращении пациента заводится медицинская карта амбулаторного больного, в которую заносятся следующие сведения о пациенте: 
-фамилия, имя, отчество (полностью) 
-пол 
-дата рождения (число, месяц, год) 
-адрес по данным регистрации на основании документа, удостоверяющего личность (паспорт, свидетельство о регистрации) 
-серия, номер паспорта 
-гражданство 
-серия, номер полиса ОМС, наименование страховой организации 
-согласие на обработку персональных данных 
-информированное согласие на медицинскую помощь 

Медицинская карта является собственностью поликлиники и должна храниться в поликлинике, на руки не выдается, а переносится регистраторами в кабинеты. Не разрешается вынос амбулаторной карты из поликлиники без согласования с Администрацией. Выдача амбулаторной карты на руки осуществляется по разрешению руководителя на основании письменного заявления после регистрации в специальном журнале в регистратуре. Карта должна быть выдана в заклеенном и опечатанном виде под подпись лично в руки пациента. Выдача амбулаторной карты родственникам запрещается (без наличия доверенности). 

Информацию о времени приема врачей всех специальностей на все дни недели с указанием часов приемов и номеров кабинетов, правилах вызова врачей на дом, порядках предварительной записи к врачам, о месте и времени приема населения главным врачом и его заместителями, адресами закрепленных аптек, режиме работы в выходные дни пациент может получить устно в регистратуре и наглядно с помощью информационных стендов, расположенных в холлах и на сайте поликлиники. 

Возможно наличие очередности плановых больных к врачам-специалистам и на диагностические исследования по направлениям участкового врача или врача-специалиста на срок, определенный Программой Государственных гарантий, но не более 1 месяца. 

Для удобства пациентов и учета посещений в регистратуре выдается талон на прием к врачу с указанием фамилии врача, номера кабинета, времени явки к врачу. 

В случае конфликтных ситуаций или неразрешенных проблем пациент имеет право обратиться к Администрации согласно графика приема лично, письменно, на сайт и получить ответ сразу или в течение 30 дней с момента обращения письменно, по телефону, электронной почтой, на сайт. 

Право на внеочередное обслуживание имеют следующие категории граждан: 
- дети-инвалиды 
- медицинские работники.
 
 Как вызвать врача на дом?
 Вызов врача на дом осуществляется как при личном обращении в регистратуру, так и по телефону. 
В будние дни: c 8:00 ч до 16:00 ч 
В субботу: с 8:00 ч до 14:00 ч 
В праздничные дни: по дополнительному расписанию, размещенному на всех средствах информации в поликлинике. 

Показания для вызова участкового врача на дом. 

а) острые состояния, не позволяющие пациенту самостоятельно посетить поликлинику: 
-повышение температуры тела выше 38 градусов 
-повышение АД, сопровождающееся болями в сердце, рвотой 
-многократный жидкий стул 
-выраженный болевой синдром любой локализации 
-головокружение, тошнота, рвота
-обморок 

б) хронические состояния, которые не позволяют пациенту самостоятельно посетить поликлинику. 
- тяжелые онкологические заболевания 
- нетранспортабельные больные 

в) осмотр нетранспортабельного больного с хроническим заболеванием с частотой, установленной лечащим врачом. 

г) больные дети до года 

д) дети до 3 лет с высокой температурой до 38 градусов 

Экстренная госпитализация с острой патологией осуществляется по согласованию с лечащими врачами, дежурными врачами с привлечением сил и средств скорой медицинской помощи. 

Направление на плановую госпитализацию пациентов, нуждающихся в стационарном обследовании и лечении, осуществляется после предварительного обследования больного в порядке, установленном Главным управлением Алтайского края по здравоохранению и фармацевтической деятельности.